Nossa jornada começou com um sonho: trazer fragrâncias conhecidas para você por um menor custo financeiro. Também produzimos cosméticos naturais e artesanais. Sabemos que cada detalhe importa e, por isso, estamos todas comprometidas em oferecer a melhor experiência de compra.
Para garantir que você navegue com facilidade e segurança em nosso site, criamos os "Termos Gerais de Uso". Aqui, você encontrará todas as informações necessárias para realizar suas compras com tranquilidade e esclarecer qualquer dúvida.
Nossa história é feita por vocês, nossos clientes, que sempre buscaram qualidade, confiança e autenticidade. Desde o início, nosso compromisso é criar produtos com amor e dedicação. Se em algum momento você tiver dúvidas, sugestões ou reclamações sobre nossos produtos ou atendimento, nossa equipe estará pronta para ajudar.
Você pode contar conosco, seja por e-mail, WhatsApp ou Instagram. Nossa página foi pensada com todo o cuidado para que a sua experiência seja tão única quanto os produtos que oferecemos. Em nosso site, você consegue efetuar comprasseguras e convenientes, sem a necessidade da nossa intermediação para calcular os fretes, por exemplo (como era feito antes de termos este site).
Agradecemos por escolher a Parfum To You.
1 – CONDIÇÕES GERAIS DE USO
1.1 – DOMÍNIO
A loja virtual parfumtoyou.com.br é de propriedade de três irmãs: Fleuriane Dantas Lira, Fleuriana Dantas Lyra e Fleuriyna Dantas Lyra, que utilizam o nome “Parfum to You”, e tem sede na Rua Henrimar Castro de Oliveira, n° 667 - Alto Branco - Campina Grande / PB.
1.2 – CONTEÚDO
As informações disponíveis no site Parfum to You são cuidadosamente revisadas e atualizadas com frequência pela nossa equipe. No entanto, é possível que o site contenha erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionados à descrição e à disponibilidade dos produtos, bem como aos preços informados. A Parfum to You se reserva o direito de corrigir eventuais erros e omissões a seu exclusivo critério, podendo modificar e atualizar as informações contidas neste site a qualquer momento e sem comunicação prévia.
1.3 – PRODUTOS OFERECIDOS
A Parfum to You disponibiliza em seu site a tecnologia necessária para que as imagens dos produtos contidas no site apresentem cores que sejam as mais próximas possíveis das cores efetivas do Produto. Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores dos produtos visualizadas pelo cliente, pois esta exatidão depende também do equipamento utilizado para o acesso ao site (por exemplo, capacidade do monitor/tela de celular de cada cliente, etc).
1.4 – ATENDIMENTO
O cliente deverá acessar a Central de Atendimento, através do e-mail disponível (parfumtoyou@gmail.com) para fazer qualquer comentário, bem como obter esclarecimentos sobre o site. Não só isso, também disponibilizamos nossos números de WhatsApp (Fleuriane Lira /83 98806.2048) (Fleuriana Lyra /83 98806.6883) (Fleuriyna Lyra /83 98614.4647) para um atendimento mais rápido. No entanto, também podem nos encontrar através da página oficial do Instagram @parfumtoyoupb.
2 – COMPRA
2.1 – Ao realizar a compra na loja virtual da Parfum to You, você precisará se cadastrar. O sistema armazenará os dados do cadastro para que o mesmo não tenha que ser preenchido novamente em sua próxima compra.
2.2 – A Parfum to You armazenará apenas os seus dados cadastrais de preenchimento das etiquetas de envio, tais como nome completo, número para contato, endereço e CPF. Suas informações financeiras (como, por exemplo, números de cartão de crédito) NÃO serão mantidas no site da Parfum to You, por isso, será necessário preencher novamente a cada compra.
2.3 – O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma a permitir que a Parfum to You entregue os produtos adquiridos no tempo e modo corretos.
2.4 – A Parfum to You somente efetuará vendas e entregas de produtos para clientes residentes no Brasil.
3 – ENTREGA
3.1 – As entregas dos produtos adquiridos na Parfum to You serão realizadas pelos Correios, ou por transportadoras.
3.2 – O prazo de entrega dos produtos somente começará a contar a partir da confirmação de pagamento e aprovação do pedido. Consideramos o pedido aprovado após confirmação de crédito junto à operadora de cartão de crédito ou recebimento via PIX.
3.3 – O Correio estabelece como prazo de entrega, para modalidade Sedex até 7 dias úteis e para modalidade PAC de 5 a 20 dias úteis, a depender do CEP do cliente. Este prazo pode ser estendido caso haja contratempos com entregas feitas pelos Correios (ex.: greve).
3.4 – Serão efetuadas 3 tentativas de entrega. Caso em nenhuma delas haja algum responsável por receber o Produto, o objeto ficará disponível para coleta na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto será devolvido à Parfum to You.
3.5 – Não é possível agendar data e horário para entregas de produtos e antecipar o roteiro escolhido para cada região.
4 – FORMAS DE PAGAMENTO
O pagamento da sua compra na Parfum to You poderá ser efetuado por meio dos principais cartões de crédito e débito online, PIX e transferência bancária, ou através de depósito bancário.
ATENÇÃO: Para realizar pagamento através da opção Débito Online é preciso garantir que a opção de "Bloqueio/Desbloqueio de Operações da Internet" esteja desbloqueado na conta a ser utilizada pelo cliente.
NÃO SERÃO REALIZADAS TROCAS E DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS ABERTOS/USADOS.
Recomendamos que comece com a aquisição de amostras ou decants (8mL) para o teste das fragrâncias, antes de investir em frascos grandes nas compras as cegas.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Parfum to You reconhece a preocupação de seus clientes com relação à privacidade da informação. Toda a informação que você compartilha conosco é armazenada de forma segura e não é disponibilizada a outros usuários e nem empresas. As informações cadastrais são utilizadas somente de forma legal.
Coletamos suas informações pelo seguinte motivo: Processar seu pedido e emitir a declaração de conteúdo que deve acompanhar obrigatoriamente cada encomenda. Também enviamos emails para mantê-lo atualizado sobre seus pedidos, tal como, informações sobre recebimento de pedido, recebimento de pagamento e código de rastreamento da sua encomenda. As informações financeiras, tal como, número dos cartões de créditos e contas bancárias, não são acessadas pela Parfum to You, pois, os pagamentos são realizados de forma segura por intermédio do Mercado Pago, que é líder no segmento de pagamentos eletrônicos no Brasil. Os pagamentos realizados com PIX são processados através do Mercado Pago.
Este site é totalmente seguro, utilizamos a plataforma Yampi, que é uma das maiores tecnologias blindada de comércio eletrônico na América Latina.
Suas informações cadastrais serão armazenadas de forma segura de acordo com nossa política de segurança interna e as leis vigentes.
